Эмпатия и клиентоориентированность

05 Мая 2021

- Мангистауская область

8309 просмотров

В рамках проводимых Палатой предпринимателей Мангистауской области гостевых лекций, в которых спикерами выступают региональные предприниматели с учениками 11 класса школы №1 города Актау состоялась онлайн встреча на тему «Эмпатия и клиентоориентированность».
Спикером гостевой лекции выступила Сауле Салихова– предприниматель, директор студии «Территория дизайна deSali», президент Ассоциации «Дизайнеры интерьера и декораторы Мангистауской области», председатель Совета деловых женщин РПП «Атамекен» Мангистауской области, член Национальной Комиссии по делам женщин и семейно-демографической политике при Президенте РК.
Спикер подготовила для школьников яркую презентацию, в которой подробно было описано что такое эмпатия и как она связана с бизнесом. Также, Сауле Халеловна подробно объяснила, как можно развить в себе эмпатию и как применять ее в работе со своим персоналом.
Лекция завершилась секцией вопрос-ответ и один из вопросов от учеников был связан со сферой торговли, а именно какие законодательные требования существуют к продавцам товара, регулирующие знания сотрудника о товаре, его происхождении и т.п.
Напомним, что за прошедшие две недели с начала проекта, состоялось 9 гостевых лекций в 29 школах региона. Лекции будут продолжаться до конца текущего учебного года.